一、选品
案例:橄榄球是美国年轻人最喜欢的产品之一,几乎人手一个。使用寿命一般在两年左右,没有明显的淡旺季,产品重量轻,体积也比较小,而且平台上没有多少中国的卖家。Wilson品牌常常出现在榜单上。好像橄榄球的市场是很大的,但是它实际上难在竞争对手wilson基本上占据了非常关键的位置。Wilson是一个百年企业,在那个美国赞助了大大小小的联赛,它的社会影响力非常大,品牌的知名度高。
为什么做这个产品会有那么难?
作为消费者,在看到产品榜单或者说搜索关键词的时候,跳出来的产品,一个是世界的知名品牌Wilson,另一个来自中国的三无产品,甚至价格也没有大的区别,那基本上都会去买Wilson。
做任何产品,如果已经有了世界品牌,就绝对不能做一模一样的产品,一定要做差异化。
差异化分为几个环节。
第一个层次就是价格,非品牌的价格战在亚马逊基本上是不可避免的。Wilson作为一个市场占有率非常高的品牌,在各个价格区间,都有相应的产品,中国的橄榄球在价格上不具备优势。
价格这一层走不通,可以试试第二个层次,外观的差异化,如材质、颜色、功能等。材质适用于不同场景,比如草地、木板。颜色除了普通的颜色以外,不同的球队颜色占了很大的市场份额,满足了消费者的情感诉求。
第三个层级的差异化是人群的差异化。有带夜光功能的橄榄球,满足了一些上班族的需求。Glowcity,一个新的橄榄球品牌,就是从夜光出发,占据了一定的市场份额。他从社交媒体出发,又做了很多社群推广,推出了一些周边产品,如篮球、篮球架上的灯光,形成产品系列,击穿了市场。
发明一个产品很难,还是要到市场上去找产品,分析产品优势,是价格上做的差异化还是在材质、外观上做差异化,还是产品有切重的人群。如果一个产品切中了人群,这个人群且不需要市场教育,那么产品爆发力会非常强。
二、调研阶段和方向
调研阶段分为品类调研、产品调研、运营调研。
什么是品类调研呢?
比方说,是做橄榄球,还是保鲜膜,到底什么样的品类好做?或者说确定了一个产品后,去调研判断这一类的产品是否还有机会。到底什么样的产品有机会?规格、尺寸、外观怎么样,像保鲜膜,几片装的会比较好卖?这个是做产品的调研。已经确定了产品,之后要考虑运营手段,做销量预估、推广方案、订单计划、出货计划等。一个产品如果失败,可能意味着几万、几十万的损失,因此前期的调研相当重要。
调研要关注市场容量、竞争分析、财务分析、知识产权、产品分类和参数分析。
先思考市场容量,如果市场很小,那一开始就要谨慎入场。用户使用时长,多久更新,多少人在用,这些数据都是是为了判断市场容量。
在电商中,有两大市场容量的判断方法。
竞争分析主要是要看对手是谁,对手的优势,要采用什么样的错位竞争。
财务分析要关注对手和自身的价格,投入产出如何。知识产权这部分,要注意产品是否有相关的专利,是否对其他的品牌有侵权行为。像保鲜膜,怎么样的尺寸、数量、包装方式会让用户喜欢,产品分类和参数分析关注这些方面。
市场容量一般是有两类调研方式:宏观调研和微观调研。宏观调研快,但是不够精准;微观调研慢,但是指导意义更强。在第一阶段的时候,要看整个市场容量大小,这一类产品有没有机会,是看整体,需要关注宏观。第二阶段是产品能做多少,这个时候就要关注微观。两种方法应用在不同的阶段。
行业关键词分析法,优点是快,对整体容量有把握。看关键词的输出量有多少,横向对比可以大致了解市场整体规模,可以对推广有一些指导意义,可以统计转化率。缺点是一些产品很难通过关键词去调研。比如戒指这种产品,更多会搜索礼物、情人节礼物这些词,很难去拆解并判断市场容量。服装类的产品缺少统一的关键词,非常分散。
竞争对手销量估算法,一定要搞清楚竞争对手是谁,是什么样的背景,产品链接处于什么阶段,有没有在做其他的运营,运营能力实力怎么样。
调研之前还要注意产品线特性的判断。
季节性产品的调研要注意两个点,什么时候调研并得出结论,还要看数据来源是几月份的。调研时间节点没把没把握好,调研结果出来后,生产并发货,但是旺季已经错过了,因此一定要切准时间点。
现象型的产品,不需要花太多时间调研和产品优化,有货就行在突然爆起来后,同时要关注谷歌趋势。
头部产品是销量集中在页面前面的产品。比方说在购买手机贴膜的时候,大部分只会看前面的产品。
长尾产品,比如购买手机壳的时候,可能会做不同的的关键,用户会不停往下翻,找喜欢的类型。
这两类产品调研方向不一样。如果是头部产品,必须打到前面,不然就没有销量。而长尾产品,像服装这类产品,把谁挤下来都没用,需要的是市场认可度。
很多人在做调研的时候只看数据,很担心结论没有数据支撑,所以希望有一个模板。模板或者调研报告越写越长,甚至有描述毛巾的作用写了一页多的,这个是没有必要的。不同的产品有各自的特性,不能一概而论。根据不同的板块收集数据,得出的结论非常分散。调研是要回答问题的。产品、品类好不好做,能做多少单?围绕这些问题去调研,并得出结论,如风险在哪些地方,还有哪些机会等。
真正要去做调研的时候,实际上数据和商业逻辑两者之间是要打通的。
我们可能抓到一堆数据分析数据,通过数据敏感性,发现机会点、异常点,这可能是我们选品的机会。同时必须在现实当中找到数据异常的原因,这个时候就需要用到商业逻辑。反过来,嗅到了商业逻辑的关键点,感觉是机会点,但很多时候可能只是自嗨,所以要用数据来验证。
从数据当中找到异常点,找到机会点,通过商业逻辑去验证。在商业逻辑当中,你找到机会点,找到可能性,用数据来验证。把整个数据和商业逻辑贯通之后再做选品和产品开发。
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